いままでフリーのウイルスソフトをインストールして使っていたが、トレンドマイクロのウイルスバスター2008をVistaBusinessにインストールしてみた。
問題なく使っていたが、ん？
なんかおかしい。
インターネットにつながらない。モデムの電源を入れなおしたりいろいろやってみたがダメ。一向につながらない。
なんでだと思い、しばし考えてみる。
そうだ、ウイルスバスターをインストールしてからおかしい！
ググって見ると結構同じような症状がでている人がいる。
えーなになに～
ローカルエリア接続のプロパティの中に、Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driverがあればチェックを外すとな。
見てみるとありました。
Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver
さっそくチェックを外すが変わらず。
ウイルスバスターをアンインストールしてみたが変わらず。
うーんどうしたものか・・・
ものすごく時間が経過したが結局分からず。
ここで一つ気がついた。
つながらない理由は、どうもIPアドレスが自動取得できないのが原因みたいだ。
IPが169.254.XX.XXになっている。
いろいろ調べて試してみたが一向に直らず。
スタートアップのサービスをすべて停止して再起動してみたら、なんとつながった。
ということはサービスの何かが原因である。
少しずつサービスにチェックをいれながら原因を絞り込み、BaseFilteringEngineを無効にするとつながると分かった。
このBaseFilteringEngineはWindowsFirewallと連動してるみたいで、BaseFilteringEngineを無効にするとWindowsFirewallも無効になる。
どうもWindowsFirewallがあやしいな～
WindowsFirewallを無効にしていると、ウイルスバスターのファイアウォールも有効にできない。
これじゃー、ウイルスバスター買った意味がない。
どうしようもないので、マイクロソフトに電話してみた。
どうせすぐリカバリしろって言われるだろうと思っていたが、結構親身になって対応してくれた。以外!!!
BaseFilteringEngineの再起動や、ウイルスバスターの再インストールなどマイクロソフトの言うとおり試してみたが直らない。
いままで同じような事例がないとのこと。結局調べて連絡しなおすと言われ終了。
フリーからお金を払ってウイルスソフトを買ったのにかなりムカつく。もうトレンドは買わん！
今のところファイアーウォールを無効にしてインターネットにつないでいる。マイクロソフトから対応策が来たらまた報告します。
試したけどダメだったもの↓
ウイルスバスターのインストール後からインターネットにつながらないのですが？
ウイルスバスター2008を入れたらインターネットにつながらない。
P.S
その後マイクロソフトから連絡がありました。詳細はこちら↓
続)ウイルスバスターをインストールしたらインターネットにつながらない
