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続)ウイルスバスターをインストールしたらインターネットにつながらない

      2017/01/09

前回ウイルスバスターをインストールしたらインターネットにつながらない書きましたが、マイクロソフトより試してほしいという電話がありました。

つながらない理由はIPアドレスが自動取得できずに、169.254.XXX.XXXになっているのが原因のようで、今回マイクロソフトからの回答は、Windows Vista で特定のルーターやマイクロソフト製以外の特定のDHCPサーバーから IP アドレスを取得できない(文書番号928233)に載ってあることを試してほしいというものでした。
結論から書いちゃうとダメでした。

もし同じような症状が出ている方でこれで解決するかもしれないので記載しておきます。
※この作業はレジストリをいじるため自己責任で行ってください。

手順は、Windows VistaでDHCPのBROADCAST フラグを無効にします。

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1. [スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始]ボックスにregeditと入力します。次に[プログラム]の一覧の[regedit] をクリックします。ユーザー アカウント制御管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して[OK]をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は[続行]をクリックします。

2. 次のレジストリサブキーを見つけてクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersInterfaces{GUID}
このレジストリパスで、ネットワークに接続されているネットワークアダプタに対応する[(GUID)]サブキーをクリックします。

3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。

4. [新しい値 #1] が表示されているボックスに、DhcpConnDisableBcastFlagToggleと入力しEnterキーを押します。

5. [DhcpConnDisableBcastFlagToggle]を右クリックし[修正] をクリックします。

6. [値のデータ]ボックスに 1 と入力し[OK]をクリックします。

7. レジストリエディタを終了します。

以上です。

結果はインターネットにはつながらなかったけど、マイクロソフトがきちんと調べてわざわざ電話してくれたので良しとしましょう。担当のオペレーターの方はとても親切な方でした。なかにはこんな丁寧な方もいるんですね。マイクロソフトを少し見直しました。

てゆうかウイルスバスターのほうのトレンドマイクロは、インストールし直してダメならマイクロソフトに問い合わせてくれ!という対応でした。それで解決すれば電話なんかしないよ!

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